Оценка персонала
Оценка персонала как функция в вашем новом HR устройстве присутствует всегда, если оно исправно. Говоря другим языком, HR, как и любой человеческий индивидуум, вступая с другим индивидуумом в контакт, произвольно или непроизвольно его оценивает. Кроме того, он еще стремится свою оценку донести до третьего индивидуума, с которым для этого вступает в контакт. И не нужно думать, что сила его стремления зависит от пола. Этот процесс называется сплетнями, толками, пересудами и в цивилизованном обществе не приветствуется.
Но вот HR, проделывая такие же манипуляции, занимается своей профессиональной деятельностью и порицанию за это не предается, а совсем наоборот.
В чем же отличие профессиональной оценки от сплетен в курилке?
Оценка персонала. Разнообразие целей.
1. Целью может быть отбор кандидатов на вакансию, разработка справедливой системы мотивации, создание плана обучения или контроль качества работы персонала. Возможно, целью станет сокращение недостойных.
Однако, профессиональный HR не допускает оценивание с целью показать свое превосходство, интриговать, кокетничать или каким-либо другим способом удовлетворять личные амбиции, а также с целью развлечения.
В этом смысле HRу приходится тяжело. Он (она) тоже человек, и ничего человеческое ему не чуждо. И хочется иногда обсудить кого-то в компании сослуживцев. Но то, что позволено любому другому сотруднику (в данном случае Юпитеру), недопустимо для HRа (здесь – Быку). Хотя бы потому, что по роду своей деятельности, он обладает большим объемом личной информации о каждом, и делиться ей не имеет права. Все, как у врачей.
2. Предмет оценки.
Профессионал может оценивать:
- навыки и умения специалиста;
- эффективность работы;
- личностные качества, которые действительно важны для профессиональной деятельности;
- поведенческие характеристики, влияющие на работу в компании. Это может быть коммуникабельность, дисциплинированность, отзывчивость, но не «моральная устойчивость» и т.д.
3. Методы оценки.
- наблюдение;
- интервьюирование;
- тестирование;
- деловая игра;
- экспертные оценки;
- метод 360 градусов и др.