Обучение персонала.
Наилучший способ обучения сотрудников – создание в компании атмосферы непрерывного желанного обучения.
- Обучение персонала руководителями.
- Обучение профессионалами пользователей.
- Самообразование.
- Внешнее обучение персонала – возможно специальным знаниям. Оно наводит на мысли, встряхивает мозг. Идеал – передача опыта между не конкурирующими организациями – что-то подобное когда-то уже с кем-то происходило, как говорил Глеб Жеглов.
Самообучающаяся система – вершина развития прогрессивной компании.
В перечень функций приобретенного вами устройства входит функция организации процесса обучения в компании. А вот кого и чему обучать, а также при помощи, каких методов, будет зависеть от политики вашей компании.
Не будем обсуждать банальные вещи о том, что не ученье – тьма, что без совершенствования нет прогресса ни вас, ни вашей компании, что движение вперед без развития, которое часто предполагает обучение, невозможно. Однако можно проявить разнообразие в решении вопросов – «Кто?», «Чему?», «С помощью каких методов?», «В какое время?» и «За чей счет?» будет развиваться и обучаться.
Кто?
Ответ на этот вопрос наиболее прост. Учиться и совершенствоваться должен каждый ваш сотрудник. Исключением не является ваша персона. Учиться необходимо т.н. ТОП-менеджменту, менеджерам среднего звена, линейному персоналу, и профессионалам (узким специалистам). Справедливости ради, можно допустить отсутствие обучения уборщиц и грузчиков. Это скорее исключения из списка профессий, требующих совершенствования.
Чему?
Предмет обучения можно разделить на три группы:
Профессиональные знания и навыки – необходимы для выполнения непосредственных обязанностей.
- Коммерческому директору – знания маркетинга,
- Бухгалтеру – знания законодательства и стандартов учета,
- Модельеру – знания особенностей тканей и технологии пошива одежды, Врачу – знание анатомии,
- Секретарю – знание делопроизводства и т.д.
Знания и навыки, которые могут помочь увеличить производительность труда.
В большей части это знание автоматизированных систем и навыки работы с ними. Это может быть также знания иностранного языка.
Знания, которые расширяют кругозор специалиста, позволяя ему «приподняться» над повседневной рутиной и внести в работу компании элемент развития, а также пополнить отряд кадрового резерва с надеждой занять отличную от нынешней ступеньку. Конечно, речь идет о знаниях, которые попадают в круг интересов компании. Не имелись в виду навык хорового пения для программиста или навык стрельбы по бегущим мишеням для сотрудника бухгалтерии.