Качественная акклиматизация персонала
Чтобы Ваш приобретенный ресурс, а именно, новый сотрудник, эффективно прошел процесс под названием акклиматизация персонала, рекомендую:
1. Обязать HRа разработать краткий рассказ о компании – о ее структуре, традициях и прочей красоте. Желательно, чтобы рассказ сопровождался наглядными материалами и упоминал о красивых историях карьерного роста сотрудников, дружной командной работе и привилегиях и льготах, которыми, может быть пользуются сотрудники вашей компании. Этот рассказ назвать процедурой ввода в должность и обязать HRа знакомить со всем вышесказанным новичков не позднее, чем на третий их рабочий день. Желательно по окончании рассказа выдать новичку «памятку» о всем выше услышанном.
2. Назначить ответственного за проведение стажировки нового сотрудника. Если должность нового сотрудника из ранга «линейного персонала» (например, продавец), то можно назначить наставника – специалиста такого же уровня, но с большим опытом работы. Тем самым Вы «убиваете двух зайцев». Во-первых, есть человек в компании, который посвятит во все тонкости пребывания в вашей компании и особенности работы в ней нового сотрудника (начиная от места расположения санузла и заканчивая непосредственными обязанностями и способами оценки его труда). Таким образом, новый сотрудник хотя бы не будет чувствовать себя одиноким, эксплуатируемым всеми окружающими (куда пошлют). Вы же знаете, тяга к дедовщине наблюдается даже в самых дружественных коллективах. Во-вторых, вы удовлетворите амбиции наставника. Ну кому же не приятно передать свой опыт, осознавая, что его действительно признали. Хорошо действует также материальное поощрение наставников в случае, если его подопечный успешно проходит испытательный срок.
3. Если должность новичка относится к разряду ТОР менеджеров, наставник ему вряд ли потребуется. Достаточно поручить его просто секретарю или другому вездесущему сотруднику, который сможет быстро помочь в поиске информации и всего вышеперечисленного.
4. В любом случае очень неплохо помогает должностная инструкция. Если она написана «с душой», а не для проверки внешними органами, то это «канва» для начала деятельности. Она познакомит в общих чертах (иногда и не в общих) с предстоящей работой. В Приложении приведены фрагменты нескольких инструкций с разной степенью детализации.
Должностную инструкцию хорошо дополняют стандарты работы, положение о структуре компании и другие регламентирующие работу документы. Так что труд, проделанный HRом на первом этапе его работы, принесет еще раз ощутимую пользу.
Чем более регламентирована и структурирована работа в компании, тем менее болезненно проходит акклиматизация персонала.